« Salut maman, c’est moi, j’ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro. » Le message est banal, affectueux, et il arrive à n’importe qui. La suite l’est moins : quelques échanges plus tard, on vous demande de régler une facture urgente, « le temps que ma banque débloque ma carte ».
Comment l’arnaque se déroule
- Le premier message. Il vient d’un numéro inconnu et se fait passer pour votre enfant, votre petit-enfant ou un proche. Il annonce un changement de numéro et vous demande d’enregistrer le nouveau.
- La mise en confiance. Quelques échanges anodins, des prénoms, des expressions familières, parfois une photo de profil volée.
- La demande d’argent. Une facture à payer d’urgence, un problème de banque, un achat à avancer. Le « proche » ne peut pas appeler : il est dans une réunion, il n’a plus de batterie, il a un souci technique.
- L’insistance. On vous fournit un IBAN, on vous promet un remboursement dès le lendemain, on vous demande de ne pas en parler.
Pourquoi ça marche
Cette arnaque ne vise pas des gens naïfs : elle vise l’amour que l’on porte à un proche. Face à un enfant en difficulté, on veut aider vite. Les escrocs le savent, et c’est exactement ce qu’ils exploitent.
Le test des trente secondes
- Appelez votre proche sur l’ancien numéro que vous connaissez, ou joignez-le par un autre membre de la famille.
- Posez une question à laquelle seul lui peut répondre : un souvenir, un surnom, le prénom d’un animal.
- Demandez un appel vidéo. Un escroc trouvera toujours une raison de refuser.
- Ne faites aucun virement tant que vous n’avez pas parlé à la vraie personne.
Si vous avez déjà envoyé de l’argent
- Contactez votre banque immédiatement pour tenter de faire retourner les fonds.
- Conservez les messages et l’IBAN fourni.
- Déposez plainte, et signalez le numéro (33700).
- Prévenez votre entourage : le même numéro peut en viser d’autres.
Questions fréquentes
Pourquoi les escrocs écrivent-ils sur WhatsApp ou par SMS ?
Parce que le message écrit permet de gagner du temps, d’éviter que vous entendiez une voix différente, et de multiplier les victimes à bas coût.
Un mot de passe familial, est-ce utile ?
Oui, c’est même l’un des moyens les plus simples. Convenez d’un mot ou d’une question que seuls vous connaissez : si le « proche » ne sait pas répondre, la discussion s’arrête là.
Mon parent a déjà envoyé de l’argent, y a-t-il un recours ?
Contactez la banque tout de suite, déposez plainte, et signalez le numéro à la plateforme de signalement. Les chances de récupération dépendent de la rapidité, d’où l’intérêt d’agir dans l’heure.
Pour aller plus loin
Des organismes officiels, à consulter directement.
Cet article donne des repères généraux et ne remplace pas un conseil juridique ou bancaire personnalisé. Les montants cités en exemple sont fictifs. Photographie : Pexels (licence libre).
